นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv66
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ktv66 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า ktv66 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการและช่องทางของ ktv66 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ Live Chat ระบบซัพพอร์ต และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ ktv66 ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ:

• ผู้ที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ ktv66 ในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ktv66 ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• ผู้ที่ติดต่อทีมงาน ktv66 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่าง ๆ
• ผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือโปรแกรมพันธมิตรของ ktv66

ktv66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม รายละเอียดของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

ktv66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA เท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันอายุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัยตามนโยบาย AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ktv66 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet และระบบการเงินดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ ktv66 ใช้งาน ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, CDN และระบบ IT ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ซึ่งทุกรายได้ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ ktv66 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ktv66 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ktv66 และถูกจำกัดไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย

ktv66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยมากขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated) เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงส่วนที่มีปัญหา
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่น่าสงสัย

ktv66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ ktv66
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้

ktv66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ktv66 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ ktv66 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ใช้งานได้จริง

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากลักษณะของโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ ktv66 ใช้งาน

• ktv66 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นและได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ PDPA กำหนดไว้อย่างครบถ้วน
• ประเทศหรือองค์กรที่รับโอนข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำข้อตกลงสัญญาพิเศษ (Standard Contractual Clauses) กับ ktv66
• ktv66 ใช้เซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชีย เพื่อลดความจำเป็นในการโอนข้อมูลข้ามทวีปให้มากที่สุด

ktv66 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่านจะแจ้งล่วงหน้า อย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• เวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายจะถูกเก็บรักษาไว้และสมาชิกสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน
• การใช้งานบริการ ktv66 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการที่ ktv66 จัดการข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากท่านเชื่อว่า ktv66 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือ PDPA อย่างเหมาะสม และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด